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当统神碰上深度报导:专访台数科廖紫岑董事长谈媒体数位转型

2020-07-09
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当统神碰上深度报导:专访台数科廖紫岑董事长谈媒体数位转型
廖紫岑董事长与统神对谈

在传统电视产业中,MSO业者经常也会自行製作在地节目。随着网路影音内荣蓬勃发展,网路台湾第五大 MSO 台湾数位光讯科技也开始将自製节目瞄準网路通路。

INSIDE 访问到台数科的廖紫岑董事长,请她谈谈什幺是「绿色媒体」,以及迈向网路自製节目的心得。

女性领导人在网路领域

随着网路行动、影音化的趋势,女性领导者在科技产业也不再稀有。廖紫岑董事长以自身经验出发,认为女性管理者给人刻板印象是格局小,就要时时提醒自己不要落入窠臼,认真学习并将个人特质发挥,更营造出有关怀、有操守的事业,这些都是女性领导人的优势。

网路新闻通病:抢快牺牲品质

廖紫岑董事长认为,网路媒体已成未来趋势,是必须抢进的市场,但与传统媒体相比,网路媒体求快的速食型态缺乏时间查证,常造成错误百出且内容短浅的现象,台数科进军数位内容是为了跟上潮流,坦白说自己也还在探索和尝试经营与行销的可能性。

目前台数科自製新闻团队有一百多人,廖紫岑董事长举例,台数科运用既有资源投入产製的内容,偏向纪录片形式且关怀本土的「绿色媒体」报导,就是与一般速食报导作出区隔并对传媒环境作出正面影响的成果。

「比如先前原住民一家五口毒杀案,一开始外界根据刻板印象猜测可能是卫生环境差意外中毒。我们的记者为了呈现短短几分钟画面澄清误会,深入山区拍摄了好几年。」廖董表示,像这样的深入报导成本根本无法计算,但这些报导有温度、可以激励人心,而且充满社会关怀。在外也受到了金视奖、卓越新闻奖、真善美新闻奖等许多大奖肯定;对内,这样的报导内容与精神更形塑了敢于为社会付出、优良的企业文化。

数位汇流大浪袭来,砸钱也要跟上
当统神碰上深度报导:专访台数科廖紫岑董事长谈媒体数位转型

廖董提到设备规格和影像画质的快速演进,看好东京 2020 前推动 8K 将推动新商机,从产製、光纤到户、面板支援等设备都要翻新。「这点台湾还落后很多年。」

不过为了让家家户户都有 4K 节目可看,台数科的哈 Net 现在先从建设光纤到府开始,不只是骨干,而是直接光纤接入客户家中,甚至打算提供签约三年的长期订户内建数位机上盒的 4K 电视。

至于谈到获利模式,廖董说传统电视节目位于旧载体上,收入来源以广告为主,但到了网路变成多元管道分发,却没有明确的盈利模式而多以免费为主。若单以流量变现也得是国际级媒体基数够大才撑得起,在台湾市场小就难以依循同样的模式赚钱。另外,廖董也观察到随着网路影音内容崛起,付费风气渐成熟,或许也是新媒体的变现手段之一。

廖董坦承,他们也还在找寻新媒体的方向。除了以 MSO 获利持续投资新媒体,内容方面则秉持以本土特色走向国际的「Glocal」策略。

创意:用年轻脑袋来做新的事情

为了实验通路策略,台数科从电视与网路两端双管齐下,建立哈 TV 影音服务,更曾尝试与吴念真合作拍网路剧,首波先在网路发表,接下来上架无线电视台,最后才放上自己的地方电视台。而地方深度报导则从自有在地电视台先播映,再放上网路。

当统神碰上深度报导:专访台数科廖紫岑董事长谈媒体数位转型
廖紫岑董事长与统神对谈

另外娱乐方面台数科过去曾尝试製作娱乐性节目,却发现竞争激烈且网友黏着度低,现在才转而专注于纪录片题材。但是廖董表示他们仍不断思考如何让流量与品质结合,现在与知名网路实况主统神合作的「潮 P 喷新闻」、「潮 P 话世代」系列,就让统神以有话直说且巧妙融合笑料的风格与政治人物面对面,替网友问出各种光怪陆离,却在一般政论节目上看不到的话题。

钻研大数据,希望政府更开放

谈到数位化,随之而来便是大量珍贵的收视数据。廖董表示现在他们与大学院校合作分析大数据,抓出重度使用者、什幺时候使用宽频、收视习惯等等资讯,并加以分类以投放推荐影片。对于大数据利用,廖董还是希望政府能再放宽限制,为了保护个人资讯男女生人口分布等讯息交换、取得都不易,限缩了许多应用。

台数科勇于拥抱数据与新技术,甚至客服也接上 AI ,让机器人学习接受客服电话,「效率是人类的三到四倍」。有线电视数位化,加上 OTT 浪潮来袭已成不可忽视的趋势,除了硬体升级,台数科也勇于挑战网路内容产製,随着有线电视与 OTT 界线愈来愈模糊,廖董不将 OTT 视为敌人,而是共同开拓新市场的伙伴,在下一波技术革新大浪前携手打造新世界。

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